Acabas de abrir tu tienda online y no vendes, es normal que te plantees ciertas cosas y que una serie de preguntas pasen por tu cabeza. Pero, ¿estás listo para escuchar las respuestas? Si la respuesta es afirmativa, entonces puedes leer lo que te planteo a continuación. Hay trabajo, mucho, pero vale la pena.
Publicidad online
A corto plazo lo ideal es activar campañas de publicidad como pueden ser Instagram o Facebook Ads, Google Ads, o Bing Ads entre otras.
Estas campañas permiten a tu web tener visibilidad en los lugares que tú escoges (Display, búsqueda, Shopping, RRSS,…) sin tener posicionamiento previo, por un precio que puede variar de un par de céntimos a varios euros el click.
Dependiendo del sector y de la competencia, la publicidad online será o no tu aliada. Pongamos un ejemplo: vendes bolígrafos a 1€ en los que tienes un margen de 50 céntimos, tu cesta media es de 5 bolígrafos y el CPC es de 10 céntimos.
Con una conversión alta de un 3% necesitarías 33 clicks para conseguir 1 venta en la que estás perdiendo dinero.
SEO
A medio/ largo plazo lo mejor que puedes hacer en tu eCommerce es SEO. El SEO te permitirá ir posicionándote poco a poco por palabras clave relacionadas con tu eCommerce y tu sector por lo que cuando un usuario busque cualquier producto de tu tienda online, le saldrá tu resultado en el que posiblemente clique y te compre.
A medio/ largo plazo es lo mejor que le puedes hacer a tu eShop, con una cuota mensual o si te lo haces tú sin cuota, tu eCommerce recibirá centenares de usuarios que entrarán por palabras clave que tienen que ver con tus productos y si el trabajo está bien hecho, convertirás entre un 1 y un 4% de ellas en ventas.
Redes Sociales
El trabajado en redes sociales consiste en varias tareas como publicar varias actualizaciones semanalmente, atender a los clientes y gestionar los comentarios. Dependiendo de tu sector y negocio usarás unas redes sociales u otras. Pongamos un ejemplo: si tienes una tienda online de videojuegos puedes moverte entre Facebook y Twitter que son RRSS por dónde se mueve tu público objetivo. En el caso de tener una red social de artículos de decoración podrás moverte más por Instagram y Pinterest.
Vale, ya has empezado el trabajo en SEO con una buena estrategia y estás a tope en las redes sociales. También estás empezando algo en publicidad pero las conversiones no acaban de llegar y te preguntas qué estás haciendo mal. Y ahí es cuando entramos en el siguiente punto.
Precios
¿En qué te has basado para poner los precios de tus productos en tu eCommerce? ¿Has mirado la competencia?
Muchas veces el problema de no vender es que tu producto es más caro que el de la competencia. Tu eShop llega nuevo a un mercado ya existente y tienes que atraer los primeros compradores.
Si vendes más caro que la competencia, tienes los gastos de envío al mismo precio y no tienes un valor añadido que te haga diferente o mejor es normal que los clientes no te compren, prefieren ir al más barato o “al de siempre”.
Tienes que hacer un ejercicio de benchmark y empezar a aplicar descuentos, ofertas, añadir algún tipo de valor al pedido o a la experiencia y las compras empezarán a llegar.
Con estos tips tendrías que empezar a arrancar correctamente en tu aventura online. Si tienes alguna duda sólo tienes que dejar un comentario o ponerte en contacto conmigo y te ayudaré encantado.